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Términos y Condiciones de registro

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento describe los términos y condiciones generales y las políticas de privacidad aplicables a todos los usuarios de www.mtabienestar.com Cualquier persona que desee acceder, suscribirse y/o usar este sitio lo podrá hacer siempre y cuando se sujete a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, por ende todas las visitas y transacciones realizadas en este sitio serán regidas por el presente documento y sometidas a la legislación aplicable en la Colombia.

Todos los usuarios deben de leer y aceptar los términos y condiciones antes de realizar su registro y adquirir algún producto de www.mtabienestar.com, si el usuario realiza su registro o una compra en este sitio web se dará por cumplido el hecho de que los términos y condiciones fueron leídos y aceptados lo cual lo hará responsable de cumplir con lo que en este documento se indica.

Todos los usuarios que se registren en www.mtabienestar.com deben ser mayores de edad y en capacidad plena de acceder a estos servicios, los actos realizados por aquellos que no cumplan los requisitos serán responsabilidad de sus padres, tutores o cuidadores y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Para convertirse en un usuario autorizado de este sitio es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con información verdadera y verificable, MTA BIENESTAR está en todo el derecho de solicitar información adicional para verificar que los datos sean reales, de no ser verificables estamos en todo el derecho de inhabilitar dicho usuario.

Cada usuario solo podrá crear una sola cuenta. Si se sospecha o verifica que se está haciendo uso fraudulento de la cuenta MTA BIENESTAR tendrá el derecho de dar por terminados la relación con estos clientes y emprender acciones legales de ser necesario.

Una vez se realice el registro el usuario tendrá una clave que debe ser secreta, dicha clave no debe ser prestada a otros usuarios ya que el usuario registrado será el único responsable de las transacciones realizadas desde su cuenta, si el usuario sospecha o tiene conocimiento de que está siendo suplantado debe informar inmediatamente a nuestra línea de atención gratuita.

Los precios de los productos que aquí se ofrecen solo serán vigentes para esta página, están expresados en pesos colombianos y no incluyen empaque de regalo o gastos de envío a excepción de aquellas compras superiores a $150.000 donde el envío es gratis.

MTA BIENESTAR está en el derecho de modificar la información contenida en la página sin previo aviso.

La información que el cliente suministra como es la dirección de envío es exclusiva responsabilidad del usuario, MTA BIENESTAR realizará los despachos a dicha dirección una vez se vea reflejado el pago del artículo, se consideran días hábiles para el cumplimiento de los plazos de entrega prometidos, una vez realizado el despacho es obligación de MTA BIENESTAR informar vía e mail el estado del envío. Si en el momento de la entrega no hay quien la reciba es potestad de la empresa de envíos si reprograma la entrega o si la devuelve a su sitio de origen, de este ser el caso todos los costos de envío deberán ser asumidos por el usuario antes de que sea enviado nuevamente o realizar el pago contra entrega (según cobertura dela empresa de envíos).

Si el comprador no está satisfecho con el producto recibido tendrá derecho de realizar la devolución del mismo con un plazo no mayor de 5 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto, adicionalmente debe notificar mediante email la devolución indicando el motivo y si desea utilizar alguna de las siguientes alternativas: cambiar el producto por otro de la misma referencia, cambiar el producto por productos de menos valor que juntos sumen el valor del producto devuelto o por un producto de mayor valor donde se debe realizar previamente el pago del excedente. MTA BIENESTAR no realiza devolución de dinero, solo si se presenta el caso en que la devolución sea por motivos de calidad y no contemos con más artículos de la misma referencia para realizar el cambio se reintegrara el dinero, la devolución del dinero se realizara mediante el mismo medio de pago utilizado por el comprador y dependerá de la tarjeta de crédito y el banco encargado de la franquicia.

MTA BIENESTAR tiene la potestad de cambiar el texto de términos y condiciones sin previo aviso, una vez realizado los cambios notificara a sus usuarios para que ingresen a nuestro portal y lean el texto incluyendo las modificaciones.

Todo el contenido de la página es propiedad de MTA BIENESTAR, la información relacionada con descripciones de productos, marcas y elementos de propiedad intelectual pertenecen a las empresas proveedoras de los diferentes artículos.

MTA BIENESTAR es un sitio seguro verificado por Geotrust y Site Lock, que garantiza la seguridad de toda la información personal y las transacciones realizadas por sus usuarios, al igual que ofrece un servicio ininterrumpido, aunque esto depende en muchos casos del proveedor de servicio de internet de cada uno de los usuarios, si en algún momento se suspenden los servicios para realizar trabajos de mantenimiento se dará previo aviso a todos nuestros usuarios.

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Los pagos que se realicen a través del sitio serán procesados por nuestro agente de pago en línea "PAYU LATAM"

A través de su cuenta de usuario usted podrá visualizar sus órdenes de compra cerradas, las que se encuentren vigentes y toda la información de su lista de deseos.

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La información personal suministrada por nuestros clientes solo será compartida para efectos de: Recaudo de pagos, protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito, no podremos vender o divulgar sus datos personales a terceros sin obtener su consentimiento previo, a menos que estemos obligados a hacerlo por ley.

Trabajamos por garantizar la protección de su información por eso la página MTA BIENESTAR cuenta con el certificado de Geotrust el cual verifica que es un sitio seguro, adicionalmente realiza sus transacciones a través de PAYU LATAM una empresa de amplia experiencia y credibilidad para este tipo de transacciones.

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